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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU GROUPE ODON (« Politique de confidentialité »)

DERNIÈRE MISE À JOUR : Octobre 2024

1. À PROPOS DU GROUPE ODON ET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes ODON, et nous nous engageons à protéger votre vie privée. ODON est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données, une société avec son siège social situé à Rose Hill, Ile Maurice.

Cette politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles. ODON gère odonbridge.com (le « site web »). Cette politique de confidentialité expose les informations que nous collectons, les raisons de cette collecte, ainsi que la manière dont nous pouvons utiliser et partager ces informations.

Le site web et les services fournis par ODON ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d’ODON à l’adresse odonshop1@gmail.com

Si vous souhaitez exercer vos droits légaux, consultez la section 10 (« Quels sont mes droits en matière de confidentialité ? ») ci-dessous.

2. SITES WEB TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis les sites de nos boutiques partenaires, détaillants et marques (collectivement nos « Partenaires »), annonceurs et affiliés, entre autres. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites ; veuillez donc vérifier leurs politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

3. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS, ET COMMENT ?

Lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit via notre site web ou en communiquant avec nous, nous pouvons recueillir les informations suivantes à votre sujet :

Informations que vous nous fournissez : vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en vous inscrivant à un compte sur notre site, en passant une commande de produits, en remplissant des formulaires en ligne (comme des formulaires d’inscription, concours, sondages, ou en évaluant les produits que vous avez commandés), en choisissant de recevoir nos newsletters et offres spéciales, en participant à une promotion, en prenant part à des fonctions de réseaux sociaux, ou en correspondant avec nous (par email, téléphone, applications de messagerie, réseaux sociaux ou autres).

Selon les informations que vous fournissez, ces informations peuvent inclure votre nom, adresse ou localisation, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, sexe, informations d’achat, préférences d’achat, avis, images et informations financières (y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit, bien que nous ne les conservions pas, car ce sont nos prestataires de paiement qui les gèrent).

Si vous créez un compte sur le site, vous pouvez également choisir de nous fournir une photo et un surnom. Depuis votre compte ODON, vous pouvez inviter vos amis à visiter notre site (par email, Facebook, ou Twitter). Bien que nous leur indiquions que leurs coordonnées nous ont été fournies par vous, assurez-vous d’avoir leur permission avant de partager leurs informations de contact et n’envoyez des invitations qu’à des personnes que vous savez ouvertes à les recevoir.
Informations que nous recevons d’autres comptes ou sources : nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources, comme vos autres comptes (par exemple, lorsque vous utilisez votre identifiant Apple ou Google pour vous connecter sur notre site), ou d’autres sites web, y compris des courtiers en données, nos Partenaires, des fournisseurs de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, des réseaux publicitaires et des partenaires d’analyse, ainsi que des prestataires de services de paiement et de livraison.

En vous connectant à nos applications mobiles via Apple, Google, Facebook ou Twitter, ou en associant votre compte ODON sur notre site à vos comptes Apple, Google, Facebook ou Twitter, vous nous autorisez à obtenir certaines informations et contenus de ces comptes. Les types d’informations spécifiques que nous pouvons obtenir dépendent de vos paramètres pour ce compte ou ce site, et seront soumis à leurs politiques de confidentialité.

Nous complétons les données que vous nous fournissez avec des informations provenant de services d’enrichissement de données, comme des données publiques ou des données de réseaux sociaux, afin de mieux vous servir avec des contenus ou promotions. Nous ajouterons ces données aux informations de votre compte client existant pour mieux comprendre vos intérêts, proposer des recommandations de produits et publicités plus pertinentes, renforcer la sécurité des clients lorsqu’ils utilisent notre site et pour respecter nos obligations légales, comme les lois sur les sanctions. Ces informations peuvent inclure la taille de votre foyer, votre revenu, ou votre profession et peuvent être associées à vos informations personnelles telles que nom, e-mail, adresse, adresse physique ou numéro de téléphone.

Vous trouverez plus de détails sur les tiers que nous utilisons dans la section 5.
Informations que nos systèmes informatiques collectent sur vous : chaque fois que vous visitez le site, certaines informations seront automatiquement créées et enregistrées par nos systèmes informatiques, incluant :
- Cookies : vous trouverez plus de détails sur les cookies dans la section 7. Ces petits fichiers texte peuvent améliorer votre expérience sur le site et faciliter vos interactions avec nous. Cela peut inclure le stockage de vos préférences de localisation ou de langue pour vous éviter de devoir ressaisir des informations lors de vos visites, ou assurer que les articles que vous souhaitez commander ne disparaissent pas pendant que vous naviguez entre les pages de notre site. Nous utilisons également des cookies pour vous proposer des publicités personnalisées.
- Informations sur le dispositif : les informations fournies par votre dispositif diffèrent selon le système d’exploitation et les paramètres de votre appareil (par exemple, PC, Mac, iPhone, Android ou autre), mais elles incluent le type d’appareil que vous utilisez (par exemple, iPhone 6S ou Samsung Galaxy S7), l’adresse IP et la localisation de l’appareil, le navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de réseau mobile (pour les appareils mobiles), les pages que vous avez visitées, votre fuseau horaire et localisation, ainsi que les rapports d’erreurs ou de téléchargements échoués.
Informations que nous recueillons en magasin : le groupe ODON cherche constamment à améliorer votre expérience d’achat, y compris vos expériences en magasin. Lorsque vous visitez les magasins Browns, vous pouvez avoir l’opportunité d’utiliser des technologies novatrices pour enrichir votre expérience en magasin. Vous pouvez également nous fournir des informations en magasin si vous effectuez un achat avec une carte de crédit ou de débit, remplissez un sondage ou questionnaire, participez à une promotion, nous fournissez un retour d’expérience ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit en magasin ou après votre visite.

Lorsque vous utilisez un appareil compatible Wi-Fi en magasin, certaines informations peuvent être transmises par votre appareil, qui varieront selon votre appareil et vos paramètres. Ces informations peuvent inclure le type d’appareil, l’identifiant de l’appareil ou l’adresse MAC (Media Access Control), la proximité de l’appareil par rapport au point d’accès, la localisation de l’appareil, et le cas échéant, la durée et l’heure de connexion au réseau Wi-Fi. Vous pouvez empêcher la transmission de ces informations en désactivant la fonctionnalité Wi-Fi de votre appareil. Nous pourrions également enregistrer vos interactions avec les produits, afin d’améliorer votre expérience en magasin en vous offrant un service plus personnalisé lors de votre visite et après celle-ci.

4. À QUOI SERVENT MES INFORMATIONS ?

Pour vous fournir nos services, y compris vous permettre de commander et de recevoir des produits via notre site web, gérer votre compte ODON et optimiser votre expérience, nous devons utiliser vos informations de différentes manières.

Nous utilisons également vos informations à des fins de marketing et de publicité. Si vous nous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des communications marketing ou si vous avez effectué un achat via nos services, nous et nos partenaires utiliserons vos informations personnelles (y compris votre nom, adresse e-mail et adresse postale) pour vous envoyer occasionnellement des mises à jour, des nouvelles et des offres par e-mail, par courrier postal ou par d’autres médias. Nous pouvons utiliser vos informations (y compris les informations supplémentaires reçues de partenaires que nous ajoutons aux informations client existantes, comme décrit ci-dessous) pour adapter ces messages à vos intérêts. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing par e-mail en modifiant vos préférences dans la section de gestion de votre profil de votre compte ODON ou en suivant les instructions de désinscription présentes dans les e-mails promotionnels qui vous sont envoyés, ou en complétant ce formulaire de désinscription.

Si votre pays est couvert par de tels services, nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir des recommandations de shopping et des services de personnalisation de style, afin de vous offrir une expérience d’achat améliorée et plus interactive. Ces services seront fournis en collaboration avec des prestataires tiers, qui agiront en tant que sous-traitants.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour diffuser des publicités les plus pertinentes pour vous sur vos différents appareils et sur notre propre site ainsi que sur d’autres sites et applications mobiles. En plus des informations concernant vos visites sur notre site ou l’utilisation de notre application mobile, nos prestataires de services peuvent également utiliser les informations relatives à vos interactions avec d’autres sites ou applications pour cibler les publicités pour des produits disponibles chez ODON ou chez nos partenaires. Pour plus d’informations sur la désactivation de la publicité ciblée et la gestion des cookies, veuillez consulter la section Cookies de cette Politique de Confidentialité.

Nous réalisons également des recherches, des analyses et des enquêtes sur votre utilisation de notre site et recueillons vos avis. Nous suivons vos dépenses sur notre site pour voir si vous pouvez bénéficier de nos programmes de fidélité exclusifs, de notre programme de clients VIP et d’accès. Enfin, nous utilisons vos informations pour confirmer votre identité et effectuer des vérifications de crédit ou de fraude, afin de garantir votre sécurité financière ainsi que la nôtre. Veuillez consulter ci-dessous les finalités détaillées pour lesquelles nous recueillons vos informations, les informations spécifiques collectées et le fondement légal de ces traitements de données.

Pour enregistrer et gérer votre compte ODON sur notre site web

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, mot de passe et d’autres informations supplémentaires que vous pourriez ajouter à votre compte, telles que numéro de téléphone, adresses et genre. Le fondement légal est l’exécution d’un contrat avec vous.

Pour exécuter les commandes que vous effectuez sur notre site

Nous recueillons votre nom, adresses, numéro de téléphone et détails de commande, comme les produits que vous achetez, la taille et le prix. Le fondement légal est l’exécution d’un contrat avec vous.

Pour collecter le paiement auprès de vous

Nous recueillons vos informations de paiement, qui comprennent le numéro de carte de crédit/débit, le nom du titulaire et le code CVV. Nous ne les stockons pas et les transmettons uniquement à nos fournisseurs de paiement autorisés. Le fondement légal est l’exécution d’un contrat avec vous.

Pour vous fournir notre service client (y compris pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos services, pour vous informer de tout changement dans nos conditions de service, ou pour vous contacter afin de savoir comment s’est passée votre expérience avec nous)

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, adresses et votre historique de contact avec nous. Le fondement légal est l’exécution d’un contrat avec vous et nos intérêts légitimes à vous fidéliser en tant que client.

Pour surveiller la qualité de notre service client

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone et adresses, votre réponse à nos enquêtes par SMS sur la qualité du service et votre historique de contact avec nous (y compris les enregistrements téléphoniques de nos conversations et conversations par e-mail ou autres applications de messagerie instantanée). Le fondement légal est l’intérêt légitime dans le cadre de la gestion de notre activité.

Pour examiner et publier vos avis sur vos commandes

Nous recueillons votre nom, tranche d’âge, caractéristiques de la peau (comme le type, le teint et les préoccupations) et votre avis écrit. Le fondement légal est votre consentement.

Pour administrer, maintenir et optimiser notre site web et nos services

Nous recueillons des informations sur votre appareil (comme l’adresse IP et le type d’appareil), les identifiants des cookies et les informations de navigation. Le fondement légal est l’intérêt légitime dans le cadre de la gestion de notre activité.

Pour effectuer des vérifications de fraude et de crédit et déterminer si nous pouvons faire des affaires avec vous

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, adresses, détails de carte de crédit/débit, historique de navigation, historique d’achats, date de naissance, genre, cookies spécifiques de comportement, informations sur l’appareil (comme l’adresse IP et le type d’appareil), tout identifiant national (comme permis de conduire ou carte d’identité) et toute information disponible publiquement (comme des profils de réseaux sociaux ou des nouvelles). Le fondement légal est l’intérêt légitime à protéger ODON et ses clients contre les activités frauduleuses et à respecter une obligation légale.

Pour vous envoyer des communications marketing et des offres personnalisées

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses, date de naissance, historique d’achats, historique et comportement de navigation, informations sur l’appareil, préférences d’achat, identifiants des cookies, identifiants internes et pays. Le fondement légal est l’intérêt légitime dans le cadre de la communication électronique directe pour le marketing de produits et services similaires que vous avez acquis sur notre site. Lorsque cela ne s’applique pas, votre consentement est requis pour vous envoyer des offres spéciales et des campagnes promues par ODON en partenariat avec des partenaires exclusifs.

Pour gérer nos programmes de fidélité

Pour vous fournir des recommandations personnalisées et améliorer votre expérience

Nous recueillons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses, date de naissance, historique d’achats, historique et comportement de navigation, interactions en magasin avec des produits, informations sur l’appareil, préférences d’achat, surnom, identifiants des cookies, identifiants internes, pays, niveau de dépense et richesse. Le fondement légal est notre intérêt légitime à gérer notre activité et à améliorer votre expérience d’achat.

Pour effectuer des recherches, analyses, enquêtes et sondages sur votre utilisation de notre site

Nous recueillons votre nom, adresses, e-mail, informations sur l’appareil ; le fondement légal est notre intérêt légitime à gérer notre activité et à améliorer notre site et votre expérience.

Pour diffuser et rediffuser des publicités pour les produits et services d’ODON et de nos partenaires

Nous recueillons votre e-mail, les identifiants des cookies et les informations sur l’appareil. Le fondement légal est notre intérêt légitime dans le cadre de la gestion de notre activité.

Pour produire des rapports statistiques agrégés

Nous utilisons votre historique de commande, à condition que le résultat de ces rapports ne permette pas de vous identifier. Le fondement légal est notre intérêt légitime dans le cadre de la gestion de notre activité et de l’amélioration de notre site.

5. AVEC QUI PARTAGEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Pour fournir nos services et le site web, nous travaillons avec un certain nombre de tiers soigneusement sélectionnés. À cette fin, il est possible que nous partagions vos informations avec ces tiers dans les cas limités suivants :

• Sociétés du groupe à des fins commerciales : ODON fait partie d’une grande famille d’entreprises présentes dans différentes régions du monde (le “Groupe ODON”). Le Groupe ODON comprend ODON Limited et toutes ses filiales. Vous pouvez obtenir des informations sur le Groupe ODON ici. Nous pouvons partager vos informations personnelles afin d’exploiter notre entreprise et de fournir le site et les services. Soyez assuré que leur utilisation des informations est conforme à cette politique de confidentialité ;

• Nos boutiques partenaires et marques auprès desquelles vous achetez des produits : nous nous appuyons sur des partenaires soigneusement sélectionnés qui fournissent les produits que vous voyez sur notre site. Avec votre consentement, nous pouvons également partager avec nos partenaires votre nom, vos coordonnées et les détails d’achat des produits que vous avez acquis afin qu’ils puissent vous contacter à des fins de marketing. L’utilisation de vos informations personnelles à ces fins se fera conformément à la politique de confidentialité de nos partenaires.

• Prestataires de services tiers à des fins commerciales : pour fonctionner correctement, nous faisons appel2 à plusieurs tiers soigneusement sélectionnés qui nous fournissent des services et des produits. Nous permettons à ces entreprises d’utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et produits. Vous trouverez ci-dessous les types de tiers que nous utilisons :

o Sociétés de livraison qui sont utilisées pour vous acheminer les produits et qui, à ce titre, ont besoin d’accéder à vos informations de commande, y compris votre nom et votre adresse. Ces prestataires sont présents avec plusieurs partenaires locaux selon votre adresse de livraison.

o Fournisseurs de paiement que nous utilisons pour traiter vos informations de paiement (y compris les détails de votre carte de crédit/débit) afin de percevoir votre paiement.

o Fournisseurs de vérification anti-fraude et de crédit pour assurer notre sécurité et la vôtre. Ils ont accès et traitent vos informations ainsi que les commandes associées afin de détecter tout comportement frauduleux.

o Fournisseurs d’analyse et moteurs de recherche, tels que Google, que nous utilisons pour nous aider à améliorer et optimiser le site. Ces fournisseurs sont situés aux États-Unis et en Europe.

o Fournisseurs de gestion de service client, qui nous permettent de fournir des services client et d’améliorer et de gérer votre expérience client.

o Fournisseurs d’outils de marketing qui nous aident à optimiser notre marketing.

o Fournisseurs de marketing de performance et de recommandations qui nous aident à diffuser de la publicité et des recommandations de produits ODON adaptées à vos intérêts et besoins.

o Entreprises de recherche que nous pouvons engager pour nous aider à effectuer des enquêtes sur votre utilisation de notre site et de nos services.

o Tiers qui administrent les plateformes intégrées au site, tels que les partenaires sélectionnés qui gèrent vos avis sur les produits.

o Fournisseurs IT/technologiques que nous utilisons pour soutenir, maintenir et fournir notre technologie et notre infrastructure IT qui soutient notre site et le stockage de vos informations. Cela inclut Microsoft Azure que nous utilisons pour héberger vos informations.

• Annonceurs à des fins de marketing : nous pouvons fournir vos informations à nos partenaires publicitaires et de réseaux sociaux que vous sélectionnez (y compris Facebook, TikTok et Twitter), lorsqu’ils nécessitent ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes concernant nos produits et services ainsi que ceux de nos partenaires pour vous et d’autres personnes.

Les informations mobiles ne seront pas divulguées à des tiers ou affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’origine des messages texte et le consentement ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

• Prestataires tiers pour enrichir les données : nous pouvons également enrichir, faire correspondre ou combiner les informations que nous détenons à votre sujet avec des données provenant d’autres sources, par exemple en partageant certaines de vos données personnelles avec des partenaires commerciaux sélectionnés. Nous faisons cela pour mieux comprendre votre profil client et vos intérêts afin de vous offrir des offres personnalisées et d’autres services sur mesure.

• Tiers en cas de transaction d’entreprise envisagée : le Groupe ODON cherche toujours de nouvelles opportunités et orientations dans lesquelles se développer. Cela signifie que parfois, nous pouvons envisager des transactions d’entreprise, telles que des fusions, des acquisitions, des réorganisations, des ventes d’actifs ou similaires. Dans ces cas, nous pouvons transférer vos informations pour permettre l’évaluation et la réalisation de cette transaction. Si nous achetons ou vendons une entreprise ou des actifs, vos informations personnelles peuvent être l’un des actifs transférés.

• Tiers qui nous aident à vous offrir un service de style : nous essayons toujours de trouver de nouvelles manières interactives d’améliorer votre expérience d’achat et de vous proposer un parcours de style personnel unique. Pour ce faire, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers.

• Pour se conformer aux demandes légales : il se peut que nous devions, de temps à autre, collaborer avec divers organismes de réglementation et forces de l’ordre dans différents pays, que ce soit en raison d’une loi, d’une décision de justice ou d’une autre procédure légale. Bien que nous contestions les demandes lorsque cela est approprié, dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec ces organismes. Si nous le jugeons approprié et à condition que la loi ou une décision de justice ne nous l’interdise pas, nous tenterons de vous en informer.

• Informations agrégées avec des tiers : nous pouvons agréger vos informations avec celles d’autres clients, créant ainsi un ensemble de données sur l’utilisation de notre site, l’achat de produits et d’autres informations générales et groupées sur nos clients. La base légale est notre intérêt légitime à comprendre l’utilisation de notre service et la demande de nos produits. Bien que cet ensemble de données soit agrégé et anonymisé, ce qui signifie qu’il ne permet pas de vous identifier en tant qu’individu, il fournit un aperçu précieux de l’utilisation de notre site et nous pouvons donc le partager avec certains tiers. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs de plugins ou de technologies similaires (pour aider à mesurer le trafic), nos partenaires et d’autres fournisseurs (pour leur permettre de mieux stocker les produits), ainsi que nos investisseurs.

6. TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour fournir notre site et nos services, conformément aux objectifs définis ci-dessus, nous pouvons transférer et stocker les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous vers une destination située en dehors de Maurice, soit vers une de nos sociétés du groupe, vers un de nos partenaires ou vers l’un des tiers avec lesquels nous travaillons, comme indiqué ci-dessous :

o Lors du transfert de données personnelles vers l’une de nos sociétés du groupe en dehors de Maurice, nous nous appuyons sur les contrats types de la Commission pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.

o Nous transférons les informations personnelles vers l’un de nos partenaires en dehors de Maurice, dans la mesure où ce transfert est nécessaire pour exécuter le contrat entre vous et le partenaire auprès duquel vous commandez les produits.

o Lors du transfert de données personnelles vers l’un de nos prestataires de services tiers, nous nous appuyons sur différentes mesures d’adéquation, comme indiqué ci-dessous :

o Décision d’adéquation : nous transférons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pour effectuer des vérifications antifraude, qui a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles en vertu de la décision de la Commission 2011/61/UE du 31 janvier 2011.

7. COOKIES

Nous utilisons des technologies telles que les « cookies » pour collecter des informations et enregistrer vos préférences en ligne. Les cookies sont de petits morceaux d’information envoyés par un serveur web à un navigateur web, permettant au serveur d’identifier de manière unique le navigateur sur chaque page.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur notre site :

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation de vos identifiants de connexion ou des articles dans votre panier, ne peuvent être fournis. Ces cookies nous informent également de votre comportement sur notre site, nous permettent de faire affaire avec vous et protègent ODON et ses clients contre les activités frauduleuses.

Cookies de performance : ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site (par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, le parcourent ou l’utilisent) et mettent en évidence les domaines que nous pouvons améliorer, comme la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne révèlent pas de détails personnels pouvant établir votre identité. Ils sont également utilisés pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Vous pouvez accepter ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies de fonctionnalité : ces cookies retiennent les choix que vous faites, comme le pays depuis lequel vous visitez notre site, la langue et les paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la ligne de produits. Ils permettent ainsi de vous offrir une expérience mieux adaptée à vos sélections et de rendre les visites plus personnalisées et agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées, et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites. Vous pouvez accepter ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies de ciblage ou cookies publicitaires : ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation et des informations démographiques limitées et agrégées afin de rendre la publicité plus pertinente pour vous et vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité. Ces cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers. Ils mémorisent les sites que vous visitez, et ces informations sont partagées avec d’autres parties, telles que les annonceurs. Par exemple, nous utilisons des sociétés tierces pour vous proposer des publicités plus personnalisées lors de la visite d’autres sites. Vous pouvez accepter ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez retirer votre consentement à ces cookies à tout moment via les options suivantes :

• Pour les cookies Google Analytics sur tous les sites, veuillez visiter l’extension de navigateur Google Analytics Opt-out;

• Pour les autres cookies tiers relatifs à la publicité comportementale, veuillez visiter www.youronlinechoices.eu;

• Pour tout autre type de cookies, vous pouvez nettoyer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que refuser les cookies ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que les sociétés pour lesquelles vous avez refusé le suivi ne vous proposeront plus de publicités adaptées à vos préférences web et habitudes d’utilisation, ce qui peut augmenter le nombre de publicités moins pertinentes pour vous et vos préférences.

8. SÉCURITÉ

Assurer votre sécurité et celle de vos informations personnelles est très important pour nous. Nous prenons plusieurs mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous fournissez, y compris :

• Utiliser le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Secure) pour chiffrer les données personnelles que vous nous envoyez pendant le processus de commande (y compris toute information financière, telle que les détails de votre carte de crédit ou de débit).

• Exiger que vous établissiez un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder à votre compte ODON sur notre site.

• Ne pas conserver les détails de votre carte de crédit ou de débit qui permettraient à un tiers d’effectuer une transaction en utilisant cette carte (comme votre numéro CVV).

• Surveiller régulièrement nos serveurs et systèmes informatiques pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Malheureusement, malgré ces mesures, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises vers ou via notre site, et toute transmission de ce type est à vos propres risques. En particulier, veuillez garder à l’esprit que si vous divulguez volontairement des informations personnelles par d’autres moyens de communication que le site dans un environnement non protégé (comme par e-mail, SMS, messages en ligne), ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers en dehors de notre contrôle ou du vôtre.

9. PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEREZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous conservons les données que vous nous fournissez tant que vous avez un compte ODON chez nous, et par la suite pour une période pendant laquelle vous pourriez avoir des questions ou une réclamation concernant nos services, sans préjudice de toute période de conservation supérieure que nous pourrions être tenus d’observer conformément aux exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données, comme indiqué ci-dessous.

Après que vous avez mis fin à l’utilisation de nos services, nous pouvons stocker vos informations sous un format agrégé et anonymisé.

10. QUELS SONT MES DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons sur vous, détaillés ci-dessous. Certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Nous expliquons également comment exercer ces droits. Notez que nous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre à toute demande, ce qui peut inclure un ensemble de questions de sécurité. Si vous avez désigné quelqu’un pour faire la demande en votre nom, cette personne et/ou organisation devra présenter une procuration valide délivrée par vous. Nous devons répondre à votre demande d’exercice de ces droits sans délai excessif, dans un délai d’un mois (bien que cela puisse être prolongé de deux mois dans certaines circonstances).

Pour exercer l’un de vos droits, veuillez remplir ce Formulaire de demande de la personne concernée

• Accès : vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’accéder aux données que nous détenons sur vous, ainsi qu’à certaines informations sur leur utilisation et les personnes avec qui nous les partageons (y compris les catégories de données personnelles partagées avec des entreprises à des fins de marketing direct et les noms et adresses de ces entreprises). Notez que dans votre tableau de bord de compte ODON, vous pouvez voir des informations vous concernant, telles que vos coordonnées (nom, email, numéro de téléphone, date de naissance, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes et préférences d’achat).

Vous pouvez également demander une copie de vos informations. Si vous avez besoin de plus d’une copie des données que nous détenons sur vous, des frais administratifs raisonnables peuvent être appliqués.

Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certaines données personnelles si cela interférait avec les droits d’une autre personne (par exemple, si cela révélait des informations sur une autre personne) ou si une autre exemption s’applique.

• Portabilité : vous avez le droit de recevoir un sous-ensemble des données personnelles que nous collectons auprès de vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander que ces données soient transférées à une autre partie. Le sous-ensemble pertinent est celui que vous nous fournissez avec votre consentement ou pour l’exécution de notre contrat. Si vous souhaitez que nous transférions les données personnelles à une autre partie, veuillez indiquer cette partie en détail ; notez que nous ne le ferons que si c’est techniquement faisable. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ni du traitement des données personnelles une fois reçues par un tiers. Certaines données ne pourront pas être fournies si cela interfère avec les droits d’autrui (par exemple, si cela révélait des informations sur une autre personne ou nos secrets commerciaux).

• Correction : vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes vous concernant. Vous pouvez éditer vos informations personnelles dans les paramètres de “Mon Compte” ou faire une demande par email. Dans certains cas, nous pourrions vous demander des précisions pour évaluer si une correction est nécessaire. En attendant notre évaluation, vous pouvez restreindre notre traitement des données concernées, comme décrit ci-dessous.

• Effacement : vous pouvez demander l’effacement des données personnelles que nous détenons sur vous dans certaines circonstances :

Vous pensez qu’il n’est plus nécessaire de conserver les données personnelles.
Nous traitons les données sur la base de votre consentement, que vous souhaitez retirer, et il n’existe aucun autre fondement pour continuer.
Nous traitons les données sur la base de notre intérêt légitime, auquel vous vous opposez avec une justification.
Vous ne souhaitez plus recevoir nos promotions.
Vous pensez que les données sont traitées illégalement.

Nous pouvons conserver les données si la loi l’exige (par exemple, pour la défense de réclamations juridiques ou la liberté d’expression), mais nous vous en informerons.

Si vous demandez l’effacement de données rendues publiques, nous tenterons d’informer les autres parties affichant ces données de les effacer.

• Restriction du Traitement pour le Stockage Uniquement : vous pouvez demander que nous arrêtions de traiter les données, sauf pour le stockage, dans certaines circonstances. Notez que si nous arrêtons le traitement des données, nous pourrions les utiliser à nouveau si des motifs légaux le justifient.

Les cas où vous pouvez demander la restriction au stockage incluent :

Vous pensez que les données sont inexactes pendant que nous vérifions votre affirmation.
Vous souhaitez que nous conservions les données uniquement, car notre traitement est illégal.
Nous souhaitons supprimer les données car elles ne sont plus nécessaires, mais vous en avez besoin pour des réclamations légales.

• Objection : vous avez le droit de vous opposer à notre traitement pour des promotions. Vous pouvez modifier vos préférences de marketing dans votre compte ODON, sélectionner ‘se désabonner’ dans les emails marketing, ou remplir le formulaire de désabonnement.

Nous examinerons également votre demande si vous vous opposez à notre traitement pour d’autres motifs :

Nous traitons vos données (y compris le profilage) sur la base de notre intérêt légitime ou d’un tiers et vous vous y opposez. Veuillez fournir des détails pour que nous puissions évaluer si un intérêt prédominant justifie le traitement.

• Retrait du Consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences de marketing dans votre compte ODON ou en remplissant le formulaire de désabonnement.

11. RÉCLAMATIONS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• par e-mail à l’adresse Odonshop1@gmail.com;

Cela ne porte pas atteinte à votre droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’autorité de protection des données dans le pays où vous résidez ou travaillez, si vous estimez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données.

12. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Toute modification que nous pourrions apporter à cette Politique de Confidentialité dans le futur sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour ou des changements apportés à cette Politique de Confidentialité.